Salgsbetingelser

1. Tilmelding og fakturering

Når du tilmelder dig et kursus, en workshop eller et træningsforløb hos bureauet, modtager du en bekræftelse på din tilmelding.

I forbindelse med tilmeldingen skal du oplyse de relevante faktureringsoplysninger, herunder virksomhedsnavn, CVR-nummer, faktureringsadresse og eventuel EAN- eller PO-reference.

Faktura fremsendes som udgangspunkt inden kursusstart, medmindre andet er aftalt.
Betalingsbetingelser fremgår af fakturaen.

2. Priser og indhold

Alle priser er angivet i DKK ekskl. moms, medmindre andet fremgår tydeligt.

Prisen omfatter deltagelse i det valgte kursus, workshop, foredrag eller træningsforløb samt eventuelt kursusmateriale. Hvis kurset afholdes fysisk, fremgår det af den enkelte kursusbeskrivelse, om forplejning er inkluderet.

Forløbets indhold, varighed, format og eventuelle forberedelseskrav fremgår af den enkelte kursus- eller workshopbeskrivelse.

3. Manglende eller forsinket betaling

Betaling skal ske i henhold til de betalingsbetingelser, der fremgår af fakturaen.

Ved forsinket betaling forbeholder bureauet sig ret til at beregne renter i henhold til renteloven samt opkræve eventuelle rykkegebyrer.

Manglende betaling fritager ikke kunden for betalingsforpligtelsen, hvis kunden er tilmeldt et kursus, en workshop eller et andet aftalt forløb.

Ved manglende betaling forbeholder bureauet sig ret til at tilbageholde adgang til kurset, workshoppen, materialer, optagelser, analyser, rådgivning eller øvrige leverancer, indtil betaling er modtaget.

Hvis betaling fortsat udebliver, forbeholder bureauet sig ret til at overdrage kravet til inkasso.

4. Afbestilling

Hvis du bliver forhindret i at deltage i et kursus, en workshop eller et andet aftalt forløb, er du velkommen til at overdrage din plads til en kollega fra samme virksomhed. Det kræver blot, at bureauet får besked inden forløbet begynder.

Ved afbestilling senest 7 dage før forløbets start refunderes 100 % af prisen.

Ved afbestilling senere end 7 dage før forløbets start refunderes 50 % af prisen.

Ved afbestilling mindre end 2 arbejdsdage før forløbets start, eller ved udeblivelse, faktureres det fulde beløb.

Ved køb af flere kurser samlet, f.eks. som en kursuspakke eller med rabat, gælder afbestillingsbetingelserne for det samlede køb. Når kunden har deltaget i det første kursus, betragtes købet som påbegyndt og bindende. Det betyder, at betaling for eventuelle kurser i pakken ikke refunderes.

Kunden kan dog overdrage sin plads på et resterende kursus til en kollega fra samme virksomhed, hvis bureauet får besked, inden det pågældende kursus begynder.

5. Ombooking

Hvis du ønsker at flytte din deltagelse til en anden dato, kan du ombooke én gang uden beregning, hvis bureauet modtager besked senest 3 arbejdsdage før forløbets start.

Ombooking forudsætter, at der er ledige pladser på et tilsvarende kursus, workshop eller forløb.

Hvis det nye forløb har en højere pris end det oprindelige, faktureres kunden prisdifferencen. Ved ombooking til et forløb med en lavere pris refunderes prisforskellen ikke, og det overskydende beløb kan ikke overføres til senere brug.

Ved ombooking senere end 3 arbejdsdage før forløbets start, eller ved mere end én ombooking, forbeholder bureauet sig ret til at opkræve et administrationsgebyr på 20 % af prisen.

6. Udeblivelse

Ved udeblivelse uden forudgående afbud faktureres 100 % af kursusprisen.

Dette gælder også, hvis deltageren ikke møder op til onlinekurser, virtuelle workshops eller digitale træningsforløb.

7. Aflysning af kursus

Bureauet bestræber sig altid på at gennemføre sine kurser og workshops som planlagt.

Bureauet forbeholder sig dog ret til at aflyse, flytte eller ændre et kursus, hvis der er for få tilmeldinger, sygdom blandt undervisere eller andre forhold, der gør det nødvendigt.

Hvis bureauet aflyser et kursus, tilbyder bureauet enten en ny dato eller refusion af det betalte beløb. Bureauet kan ikke holdes ansvarligt for eventuelle øvrige omkostninger i forbindelse med aflysning, f.eks. transport, arbejdstid eller hotel.

8. Force majeure

Bureauet kan ikke holdes ansvarligt for manglende eller forsinket opfyldelse af en aftale, hvis det skyldes forhold uden for dens rimelige kontrol.

Force majeure kan blandt andet omfatte sygdom, strømsvigt, tekniske nedbrud, nedbrud hos tredjeparts-platforme, internetafbrydelser, brand, oversvømmelse, strejke, lockout, krig, terror, epidemier, pandemier, myndighedsindgreb eller andre ekstraordinære forhold, som forhindrer eller væsentligt vanskeliggør gennemførelsen af kurset, workshoppen, rådgivningsforløbet eller den aftalte ydelse.

Hvis en force majeure-situation opstår, vil bureauet hurtigst muligt orientere kunden og forsøge at finde en rimelig løsning. Det kan f.eks. være at flytte forløbet til en ny dato, ændre formatet fra fysisk til online, udskyde leverancen eller finde en anden praktisk løsning.

I tilfælde af force majeure er bureauet ikke ansvarlige for indirekte tab, driftstab, tabt avance, tab af data, øvrige omkostninger eller andre følgeskader.

9. Ophavsret og brug af materiale

Alt materiale, som udleveres eller anvendes i forbindelse med bureauets kurser, workshops, oplæg, rådgivningsforløb og øvrige ydelser, er beskyttet af ophavsret og tilhører bureauet, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Det gælder blandt andet slides, præsentationer, øvelser, skabeloner, guides, modeller, analyser, strategiske oplæg, prompts, frameworks, tjeklister, optagelser og andet undervisnings- eller rådgivningsmateriale.

Materialet må anvendes internt af kunden og deltagere, der har deltaget i det pågældende forløb. Det betyder, at materialet gerne må bruges som støtte i det videre arbejde i virksomheden.

Materialet må ikke kopieres, videresendes, deles offentligt, videresælges, offentliggøres eller anvendes som grundlag for egne kurser, workshops, rådgivningsydelser eller kommercielle produkter uden forudgående skriftlig tilladelse fra bureauet.

Hvis kunden ønsker at bruge materialet ud over det aftalte formål, skal dette aftales skriftligt med bureauet på forhånd.

10. Fortrolighed

I forbindelse med kurser og workshops kan der blive arbejdet med deltagernes egne cases, udfordringer, hjemmesider, kommunikationsmateriale eller interne processer.

Bureauet behandler oplysninger, cases og eksempler, der deles i undervisningen, fortroligt.

Deltagere forventes ligeledes at behandle informationer fra andre deltagere og virksomheder med fortrolighed, særligt hvis der arbejdes med interne forhold, strategier, krisescenarier, kundedata eller forretningskritiske emner.

11. Optagelser og brug af billeder/video

I forbindelse med kurser, workshops, oplæg og øvrige forløb kan der blive taget billeder, optaget video eller lavet lydoptagelser.

Hvis et forløb optages, vil deltagerne blive informeret om det på forhånd eller ved forløbets begyndelse.

Optagelser, billeder og video kan blive anvendt til dokumentation, intern kvalitetssikring, undervisningsmateriale eller markedsføring, medmindre andet er aftalt.

Ved brug af billeder eller video, hvor deltagere tydeligt kan identificeres, indhenter bureauet samtykke, hvis materialet anvendes til markedsføring eller offentlig kommunikation.

Deltagere må ikke selv optage, fotografere eller dele materiale fra kurser, workshops eller øvrige forløb uden forudgående aftale med bureauet og eventuelle øvrige deltagere.

12. Onlinekurser, digitale forløb og tredjepartsværktøjer

Ved onlinekurser, digitale workshops og øvrige digitale forløb er deltageren selv ansvarlig for at have adgang til en stabil internetforbindelse, relevant software og teknisk udstyr.

Hvis kurset eller forløbet kræver adgang til bestemte værktøjer, for eksempel ChatGPT, Copilot, Meta Business Suite, Google Analytics, SEO-værktøjer eller lignende, vil det fremgå af kursusbeskrivelsen eller den konkrete aftale.

Bureauet kan ikke garantere adgang til tredjepartsværktøjer, hvis adgang, funktioner, priser eller vilkår ændres af den pågældende udbyder.

I forbindelse med bureauets kurser, workshops, rådgivningsforløb og øvrige ydelser kan der blive anvendt eller demonstreret AI-værktøjer og andre digitale tredjepartsværktøjer.

Kunden er selv ansvarlig for, hvordan AI-output, anbefalinger, prompts, analyser, skabeloner og øvrige resultater anvendes i praksis. AI-genereret indhold bør altid kvalitetssikres, faktatjekkes og vurderes fagligt, juridisk og etisk, inden det bruges internt eller eksternt.

Bureauet kan ikke garantere, at AI-genereret indhold er korrekt, fuldstændigt eller frit for fejl, og kan heller ikke garantere, at sådant indhold er frit for tredjemands immaterielle rettigheder. Kunden er selv ansvarlig for at vurdere og kvalitetssikre materialet inden anvendelse.

Bureauet hæfter ikke for fejl, mangler, unøjagtigheder, datatab eller andre forhold, der skyldes brugen af AI-værktøjer eller tredjepartsværktøjer.

Brug af AI- eller tredjepartsværktøjer kan indebære behandling hos eksterne leverandører. Kunden er selv ansvarlig for, at brugen sker i overensstemmelse med gældende lovgivning, interne retningslinjer og databeskyttelsesregler.

13. Ansvar og ansvarsbegrænsning

Bureauet bestræber sig på at levere kurser, workshops, foredrag og rådgivningsforløb af høj kvalitet med praksisnær viden, relevante metoder og konkrete værktøjer.

Deltagelse i et kursus, en workshop eller et rådgivningsforløb er dog ikke en garanti for bestemte resultater. Bureauet kan derfor ikke garantere konkrete effekter som eksempelvis bedre placeringer i søgemaskiner, øget salg, højere engagement på sociale medier, forbedret krisehåndtering, medieomtale eller effektivisering gennem AI-værktøjer.

Deltageren og virksomheden er selv ansvarlige for, hvordan viden, metoder, anbefalinger, analyser, prompts og værktøjer fra kurset eller forløbet anvendes i praksis.

Bureauet er ikke ansvarligt for indirekte tab, herunder driftstab, tabt omsætning, tabt avance, tab af data, tab af goodwill eller andre følgeskader, uanset årsagen til tabet.

Bureauets samlede ansvar i forbindelse med et kursus, en workshop, et foredrag, et rådgivningsforløb eller en anden ydelse kan under ingen omstændigheder overstige det beløb, kunden har betalt for den pågældende ydelse.

Ansvarsbegrænsningen gælder i det omfang, det er tilladt efter gældende dansk ret.

14. Persondatapolitik

Når du tilmelder dig et kursus, behandler bureauet almindelige personoplysninger som navn, e-mailadresse, telefonnummer, virksomhed, stilling og faktureringsoplysninger.

Oplysningerne bruges til at administrere din tilmelding, gennemføre kurset, sende relevant information før og efter kurset samt håndtere fakturering.

Hvis der i forbindelse med et kursus, en workshop eller et rådgivningsforløb arbejdes med egne cases, data, hjemmesider, kunderejser, kampagner, interne dokumenter eller processer, er kunden dataansvarlig for de oplysninger, der deles eller anvendes.

Kunden er ansvarlig for, at materialet må anvendes i den konkrete sammenhæng, og at det ikke indeholder personoplysninger, fortrolige oplysninger eller følsomme personoplysninger, som ikke må deles.

Deltagere må ikke dele følsomme personoplysninger, fortrolige personoplysninger eller oplysninger om kunder, medarbejdere eller andre personer, medmindre det er aftalt skriftligt på forhånd.

Hvis der er behov for at arbejde med konkrete personoplysninger som led i et forløb, skal det aftales skriftligt på forhånd, herunder om der er behov for en databehandleraftale eller anden relevant GDPR-dokumentation.

Bureauet opbevarer og behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

15. Tvister og gældende ret

Disse salgsbetingelser og enhver aftale mellem kunden og bureauet er underlagt dansk ret.

Enhver tvist, som måtte opstå i forbindelse med aftalen, og som ikke kan løses i mindelighed mellem parterne, skal afgøres ved bureauets værneting som første instans.